服务项目经理在领导面前，要扮演专家的角色，赢得信任、资源和授权。
他们需要展现出自己的知识和能力，以证明自己能够胜任这个角色，从而获得领导的支持和帮助。
而在专家面前，服务项目经理则需要扮演领导的角色，引领团队，达成目标。
他们需要具备领导力技能，能够激发团队成员的积极性和创造力，引导团队朝着共同的目标前进。
他们还需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员进行有效的沟通，确保信息的准确传递。
在管理项目过程中，服务项目经理需要担当以下角色：
他们是资源的整合者。
这包括物质资源配置和人力资源配置。
他们需要根据项目的需求，合理分配和管理资源，以确保项目的顺利进行。
他们是信息的沟通者。
他们需要制定沟通规则，保障沟通效果，以确保项目的各个环节都能够顺畅运行。
他们是氛围的创造者。
他们需要创造一个积极、健康、友好、快乐的工作环境，以提高团队的工作效率。
他们还扮演着决策制定者的角色。
他们需要在变更、选择和冲突化解中做出正确的决策，以确保项目的顺利进行。
他们是团队的。
他们是主心骨，引导方向，确保团队朝着既定的目标前进。
服务项目经理的影响范围非常广泛。
他们不仅影响着项目的推进，还影响着组织的发展。
他们需要遵守组织的规章制度，沟通获取资源，保证项目的战略一致性，为组织创造商业价值。
他们也影响着行业的发展。
他们需要熟悉行业标准规范，了解行业发展趋势，利用行业经验与数据，获取专家支持。
他们还影响着的发展和领域的融合。
他们需要了解各领域的发展动态，从各领域获取知识和专家支持。
服务项目经理需要具备一定的项目管理技能。
这些技能包括知识体系、工具方法和良好实践。
他们还需要具备战略和商务管理技能，理解企业战略与项目关系，深挖用户所需价值，聚焦关键目标，做出正确决策，按时交付，创造商业价值。
他们还需要具备领导力技能，提升个人职业/职场竞争力；为企业增加团队信用、能力和影响力。